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14day2018-11

赵健:致亲爱的语境人

内蒙古语境品牌

语境创始人 赵健

致亲爱的语境人:

语境创始于2007年,不知不觉就发展了11年。回想创业初期,我自己用的笔记本电脑都是借来的,在没有任何客户基础的情况下,起步困难重重。多年来凭借着对品牌咨询行业的热爱和坚持,发展到如今,语境拥有自己购买的500多平装修气派的写字间,近40人的创业小伙伴,以及自己培养出的4位合伙人,实属不易。语境能发展到今天,没有被行业淘汰,还能表现出很强的生命力,得益于以下几个方面。希望语境的小伙伴们认真去读,同时秉承和铭记这些内容,并且长期坚持。


倡导简单的人际关系,专注于事

在语境,人品比什么都重要。我们倡导简单的人际关系,零容忍勾心斗角、帮派文化、互相拆台等不良行为,给大家始终营造一个和谐的、愉悦的工作氛围。语境提倡同事之间的关系是相互托起,共同成长。关系简单,大家才能把精力投入到怎么服务好客户,怎么成长自己身上。多年的发展,语境一直在去层级,去老板化的路上前进,让更多员工认可和喜欢这个平台,在这个平台上实现自己的梦想和生活。

在语境,有任何问题直接向你的上级反映和解决,你不用顾虑和害怕对方敷衍你或者不给你解决,你也不用无端猜测和扩散负面情绪。语境一直秉承气质相投的人才能形成共同的语境。说真话,干实事,你的存是为了让别人感觉生活更美好,这些都是我们的底色。我们希望员工不仅在语境获得专业上的提升,更能获得良好的同事、家庭、伴侣关系,收获一个精神富足的自己。


持续不断的学习力,永不满足

在语境,不学习的人是跟不上我们的发展节奏的。语境从2007年开始,就推崇学习力是我们保持不断发展的核心动力。语境从培训和外出游学两大块展开学习,培训涵盖了品牌策划、视觉设计、企业运营、安徽快3平台、营销实战等多个维度。外出游学从2010年开始,从北上广起头,带领团队走过数十个城市,游学范围涵盖了地产、文旅、餐饮、商业、连锁、农业等众多领域。2016年,语境带领核心人员去了日本,深入学习了世界一流企业丰田的精神和工作方法,并加以应用,加速了语境的标准化建设和流程建设,极大的提升了公司形象和做事效率。2017年游学台湾,重点学习了文创和休闲农业。同年,语境提出了“一国多城”计划,每年游学一个国家和多个城市,将语境的世界观再度上升一个台阶,不断扩展视野和认知维度。

纵览语境发展史就会发现,语境人的成长和公司的快速发展都离不开对学习的坚持。企业找不到发展方向,我们向行业前辈取经,看清方向,调整路线;项目找不到方向,我们出去考察,从对标项目找到规律,吸取精华;个人发展找不到方向,我们鼓励要多向公司前辈学习,多读书,更好的跟上语境的平台发展。持续不断的学习力让语境的业务范围不断拓宽,从地产行业的单一制约到农业、连锁、餐饮、文旅等多行业的发展,在地产广告公司一片倒闭声中,语境成功的实现了转型,成为全领域的品牌定位咨询公司,这都要得益于语境永不满足的学习力带来的恩惠。所以在语境有不可一日不学习的说法,这一点要高度重视。


勇于挑战的创新精神,与时俱进

从一个行业的服务到几十种行业的服务,从创业初期只做品牌策划和设计到后来的安徽快3平台建设和管理咨询,语境的业务范围不断拓宽,服务内容不断深入,直到形成了今天的“品牌定位+文化定位+运营定位”的核心服务模式。正所谓10年磨一剑,能取得今天这样的成果,和语境不断的挑战不可能息息相关,也让我们越来越看清了企业运营的本质。

这种挑战精神体现在以下几个方面:首先,不计较利益,而是更多考虑怎么服务好客户。语境人一旦与客户签约,往往不计较服务中的甲乙角色和服务范围,而是尽可能的服务好客户的各种需求,目的只有一个,客户成功了我们才能成功。创业初期,语境哪怕就是为客户做一个包装设计,也是走遍市场进行调研,从市场、竞品多维度分析为客户进行精准的设计。也会因为服务品牌策划的时候,客户的安徽快3平台较差,语境不计较此项服务不包含,而是更多想着帮助企业获得积极的改善。在语境,我们要反复强调,赚钱不是我们的唯一目的,服务客户创造价值才是,钱一定是我们服务好客户顺带的,我们服务好每一个客户,我们的财富才会源源不断,我们的能力也会越来越强。

其次,不断创新服务模式,完全融入客户的企业。在语境提倡与客户建立事业共同体和命运共同体。11年来,我们从品牌策划和平面设计入手服务客户,后来发现客户安徽快3平台不行,我们做安徽快3平台;客户运营不行,我们学习标准化建设;客户管理构架有问题,我们学习如何操盘;客户员工动力不足,我们学习激励和分配机制。就这样语境围绕客户的层级和变化,不断的完善服务的模式和内容,很多客户开始和语境融为一体,亲如一家人。语境凭借着不断创新的能力,自身运营水平不断提高,越来越能看到企业运营的本质,逐渐拥有了能解决企业战略、管理、文化等重大问题的能力,让语境形成拥有“管理咨询+品牌定位”优势的独一无二的顾问机构。

最后,融入客户,分享成长,以客户的成长为骄傲。“帮助企业做企业”是我最近提出和又一次很深的感悟。我们要将客户的企业看成自己的企业去做,当看成自己的企业去做的时候,心态是不一样的。我们就会从一个企业的组织、管理、运营等多维系统去审视,而不是光看一两个点,这就对我们的语境人提出了更高的专业要求。我们想融入什么样的客户,我们就必然先成为什么样的企业。


不断改进的制度建设,持续精进

制度建设是一个企业不断优化发展的核心力量。语境的发展一开始参照了很多的同行前辈,最终结合各方走出了一条自己的道路。起初,语境模仿国内大多同行执行总监制,运行了多年,弊端逐渐显现,下面的人上不去,上面的人没有晋升通道。公司本来很小,对人才的发展反而制约很大,导致出现很多管理和发展问题,对人才的吸引力弱。

在2016年,经过多方论证和学习,语境决定打破行业总监制的模式限制,冒着革命的风险和很多人的不理解,采取了项目经理及合伙人制,在实施初期也是阵痛连连,经过一年多的实践和调整,逐步走上了新的发展轨迹。大家又有了奋斗的方向,公司的梦想逐渐成为了大家的梦想,虽然还有很多欠缺,但我们相信只要持续改进改善的勇气和恒心不变,企业就会越来越好。

语境将在制度文化建设方面持续追求完善,所有制度建设的核心是“利他”,也就是围绕我们的语境人展开,在目前合伙人机制的基础上继续优化和完善平台制度,为所有语境人创造公平、友爱、互助、富足的企业环境,不断从物质和精神两方面为大家创造幸福。


做愿景驱动型企业,放大使命

最后我想说的是,我们的成就永远来自于我们正在服务的客户。我们要尽心尽力的把客户服务好,要深刻的认识到,帮助客户解决问题是我们存在的唯一价值,也是我们赖以生存和发展的基础。语境人更要善于从现象看到本质,培养不断解决客户重要问题的能力,而不是纠缠于现象。

打造100个合伙人,是语境2018年提出的新目标,将公司的愿景和目标与成就个人相结合,不断培养老板级创意人,为每个人创造无限发展的可能。


语境人,为推动企业的进步和发展助力,为推动中国企业的运营水平而苦练内功,为壮大更多的中国品牌而持续精进,语境人永远在努力,加油。